單項(xiàng)選擇題

不可避免會(huì)出現(xiàn)拒絕客戶(hù)要求的情況，這時(shí)，下列哪些方面是應(yīng)該做到的？（）

A.即使說(shuō)不，也要對(duì)客戶(hù)友好
B.反正已經(jīng)是說(shuō)不了，就不需要再提供其他信息了
C.既然是說(shuō)不，就不要再給客戶(hù)選擇權(quán)
D.以上皆是

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