A.尋求沖突雙方共同的利益點(diǎn) B.沖突雙方是不平等的,應(yīng)該給予不平等的對(duì)待 C.雙方應(yīng)該充分溝通,了解沖突發(fā)生的情景 D.每一方都應(yīng)積極理解對(duì)方的需要,找到雙方都滿意的方案
A.目標(biāo)沖突 B.認(rèn)知沖突 C.情感沖突 D.程序沖突
A.傳統(tǒng)觀念 B.人際關(guān)系觀念 C.注重知識(shí)觀念 D.相互作用觀念