消費(fèi)行為總體模型 (1)知覺; (2)學(xué)習(xí); (3)記憶; (4)動機(jī); (5)個性; (6)情緒; (7)態(tài)度。
(1)情緒因素; (2)認(rèn)識因素; (3)興趣因素