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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中外秘書(shū)接待事務(wù)的不同之處。
答案：
①接待禮儀的差異。
②接待內(nèi)容的差異。
③接待管理的差異。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中外秘書(shū)接待事務(wù)的相同相近之處。
答案：
①要求對(duì)來(lái)客禮貌和尊重。
②初次見(jiàn)面要建立良好的關(guān)系。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，秘書(shū)應(yīng)立即停止手頭的工作，面帶笑容愉快地迎...
②初次見(jiàn)面要建立良好的關(guān)系。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，秘書(shū)應(yīng)立即停止手頭的工作，面帶笑容愉快地迎...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中外秘書(shū)使用辦公電話(huà)的相同相近之處。
答案：
①必須善于使用電話(huà)溝通的語(yǔ)言。
②接電話(huà)的要求。接電話(huà)時(shí)，首先禮貌地問(wèn)好，然后報(bào)明該單位的名稱(chēng)和自己的姓名，再...
②接電話(huà)的要求。接電話(huà)時(shí)，首先禮貌地問(wèn)好，然后報(bào)明該單位的名稱(chēng)和自己的姓名，再...
