單項選擇題

在核實(shí)迎接的團(tuán)隊后，導(dǎo)游員留給團(tuán)隊（）分鐘的時間，以方便清點(diǎn)人數(shù)及行李。

A.3分鐘
B.2分鐘
C.3~5分鐘
D.5~10分鐘

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問答題

【簡答題】處理旅游者特殊要求的一般原則是什么？
答案： 本著賓客至上、合理而可能的原則，盡量滿足旅游者的特殊要求，多向他們提供超常的服務(wù)；
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