A.36 B.46 C.56 D.66
A.為旅游者提供盡善盡美 B.時時刻刻與旅游者保持良好的關系 C.出現(xiàn)問題,堅決站在旅游者一邊 D.不折不扣地履行旅游合同
A.與領隊、全陪多磋商 B.與領隊、全陪的感情溝通 C.適當向領隊、全陪贈送些土特產(chǎn) D.在領隊、全陪與旅游者發(fā)生矛盾時,要旗幟鮮明地站在領隊全陪一