多項選擇題

旅游者丟失錢物的處理程序有（）

A.穩(wěn)定失主的情緒
B.分析物品丟失的原因，判斷丟失的性質(zhì)是不慎丟失還是被盜
C.詳細了解失物的形狀特征價值，積極尋找
D.無法找到要立即向丟失地的派出所報案，向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報
E.幫助失主開具遺失證明，向保險公司索賠

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