單項選擇題

萬一因為誤記、誤撥等原因，而將電話打錯了地方，在得到確認后，要向?qū)Ψ剑ǎ?/h4>

A.直接掛機即可
B.賠禮道歉
C.假裝打錯了電話
D.不出聲，等待對方掛機

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單項選擇題

撥打電話時，在相互問好之后，通話雙方應(yīng)立即轉(zhuǎn)入（）。

A.主題
B.問候
C.爭議
D.辯解

單項選擇題

聯(lián)系客戶時，若客戶在偏遠地區(qū)或者國外，需要考慮（）因素。

A.行為因素
B.文化因素
C.時差因素
D.社會因素