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單項選擇題

客戶服務中心的功能包括了業(yè)務受理、投訴處理、業(yè)務咨詢等，是整個公司的（）。

A.文化窗口
B.服務窗口
C.收費窗口
D.技術窗口

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客戶服務中心的電話呼入應該盡可能簡潔明了，（）時限也是工作的考核標準之一。

A.呼入平均受理時限
B.電話通話時長
C.業(yè)務辦理時長
D.應答時長

單項選擇題

由于話務員和客戶不謀面的特點，（）成了話務員為客戶提供服務的基本工具。

A.文化
B.環(huán)境
C.產品
D.電話

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