單項(xiàng)選擇題

以下是某電話營(yíng)銷的案例：“能和您這樣的成功人士通話是我的榮幸?！薄?先生，非常榮幸能和您這樣的成功人士交流，希望下次還有機(jī)會(huì)和您交流，謝謝您，再見!”在此案例中，話務(wù)員充分利用了客戶的（）達(dá)到情感觸發(fā)點(diǎn)，抓住客戶的心理進(jìn)行營(yíng)銷。

A.占有欲
B.聲望和地位
C.占小便宜
D.虛榮心

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