單項選擇題

在電話營銷結(jié)束時，應(yīng)該讓（）先掛斷電話。

A.話務(wù)員
B.客戶
C.客戶或話務(wù)員誰先掛都行
D.以上均不對

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單項選擇題

話務(wù)員：“為了使您盡快可以享受此項業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在就幫您辦理，可以嗎？”在此電話營銷中，話務(wù)員運用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.直接請求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法

單項選擇題

話務(wù)員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營銷中，話務(wù)員運用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法