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填空題

導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)特性有（）、（）、（）和經(jīng)濟(jì)性。

答案：社會(huì)性；文化性；服務(wù)性

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答案：圖文聲像導(dǎo)游

旅游服務(wù)范疇是指導(dǎo)游服務(wù)人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域，換句話說導(dǎo)游服務(wù)人員工作的內(nèi)容大體分為（）、（）、（）。

答案：導(dǎo)游；講解；服務(wù)

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