【案例分析題】2005年夏，安徽省合肥市在全市范圍內掀起了一場拆除違章建設的熱潮，引起了社會各界的關注。合肥市政府組織調查人員對該市市民、部分企業(yè)和政府部門進行了調查，結果表明，市民、企業(yè)和政府多持支持態(tài)度，并希望政府把拆違活動進行到底。調查人員對合肥城區(qū)80戶居民進行了電話、街訪調查，97%的市民知道合肥市的這次拆違工作，87%的被調查者表示會積極響應市政府的號召。在問及"這次拆違工作政府安排的進度是否合理"時，93%的被訪市民認為比較合理；72%的市民建議拆違后要加大執(zhí)法力度；17%的市民認為搞好拆違前的宣傳教育、說服引導很有必要；45%的市民認為監(jiān)督員是鞏固拆違成果的好方法。調查人員對該是15家企業(yè)的負責人進行了問卷調查。結果發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)家都采取了積極響應的態(tài)度，在企業(yè)內部召開拆違動員大會，宣讀市政府文件，做職工的思想教育工作。為了配合這次拆違行動，60%的企業(yè)已經自拆了各自的違章建筑。在調查中，各區(qū)政府、街道就怎樣保持政策的連續(xù)性，今后更加規(guī)范搞好市政建設等問題，希望市政府通過調查研究，加強政策研究，盡快出臺拆違細則，使今后的現(xiàn)代化大城市建設有章可循。調查人員采用了哪些調查方式？