判斷題

中小企業(yè)的形成競爭優(yōu)勢需要企業(yè)遵循顧客至上的原則

答案：正確

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以顧客需求為導(dǎo)向的企業(yè)沒有必要明確顧客、傾聽顧客的需求，只需要按照自身想法設(shè)計、提供產(chǎn)品即可。

答案：錯誤

企業(yè)國際化是一個雙向過程，包括外向國際化和內(nèi)向國際化。

答案：正確