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單項(xiàng)選擇題

客戶基礎(chǔ)資料的收集，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，但（）

A.時(shí)間較長(zhǎng)
B.成本較大
C.業(yè)務(wù)不熟
D.可信度低

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單項(xiàng)選擇題

客戶基礎(chǔ)資料的收集，加油站在進(jìn)行（）后整理匯總，然后交由加油站錄入數(shù)據(jù)庫。

A.經(jīng)營分析和客戶走訪
B.財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查
C.經(jīng)營分析和財(cái)務(wù)分析
D.市場(chǎng)調(diào)查和走訪客戶

單項(xiàng)選擇題

在客戶檔案管理中，我們根據(jù)客戶的實(shí)際情況，按照不同的等級(jí)及貢獻(xiàn)率對(duì)客戶進(jìn)行差異化管理，這樣有利于企業(yè)（）

A.產(chǎn)生最大化利潤
B.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C.產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
D.其它選項(xiàng)都不對(duì)

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