單項選擇題

車站向收益部上交車票需填寫（）。

A.《售票結算單》
B.《車票上交單》
C.《乘客事務處理單》
D.《車票退款記錄表》

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單項選擇題

若乘客主動送還TVM多找零現金，應由站務員（票務）接收后與值班員（客運）雙人在監(jiān)控儀可視范圍內共同清點并填寫（）并備注情況。

A.《特殊情況票款交接記錄表》
B.《售票結算單》
C.《乘客事務處理單》
D.《車票退款記錄表》

單項選擇題

運營時間，除當班站務員（票務）外，其他人員必須得到（）或以上級別人員的許可，并由一名站務人員陪同（票務稽查人員除外）方可進入乘客服務中心。

A.站務員
B.值班員（客運）
C.值班員（行車）
D.值班站長