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問答題
【論述題】請簡述“運(yùn)營故障清客”時車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。
答案：
1、乘客在非付費(fèi)區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時，按車票余值即時退票或7個日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫《車...
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問答題
【論述題】請簡述零時至運(yùn)營結(jié)束期間乘客所持單程票無法正常進(jìn)出車站時的處理程序。
答案：
零時至運(yùn)營結(jié)束期間，無法正常進(jìn)出車站的車票均需先進(jìn)行驗(yàn)票處理；
1.非付費(fèi)區(qū)閘門被誤用
站務(wù)員（票務(wù)...
1.非付費(fèi)區(qū)閘門被誤用
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問答題
【論述題】根據(jù)《車站票務(wù)管理規(guī)定》，請論述值班員（客運(yùn)）與值班員（客運(yùn)）交接現(xiàn)金的要求。
答案：
1、值班員（客運(yùn)）之間交接時首先應(yīng)確認(rèn)《值班員（客運(yùn)）交接班簿》上的記錄是否正確，在監(jiān)控儀可視范圍內(nèi)雙方按交接原則當(dāng)面清...
