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設置供客戶使用的點驗鈔機可不在監(jiān)控系統覆蓋范圍內
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判斷題
無人在崗或長期未啟用的窗口,必須放置“暫停營業(yè)”牌,柜員因業(yè)務需要暫時離開,柜臺前仍有客戶等候的,也必須放置
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判斷題
如果客戶不清楚具體簽字位置,應用手勢指示或引導;如客戶知道簽字位置直接自行簽字,員工未做手勢指引不扣分
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