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判斷題

對于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等可通過自助渠道辦理的，引導(dǎo)員僅分流而沒有建議開通相關(guān)功能的扣分

答案：正確

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判斷題

如為自助存款業(yè)務(wù)無需錄入賬戶取款密碼，為客戶代錄數(shù)字鍵等不扣分

答案：正確

判斷題

工作人員在指導(dǎo)過程中遇客戶輸入密碼，應(yīng)主動回避

答案：正確

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