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對于轉(zhuǎn)賬業(yè)務等可通過自助渠道辦理的,引導員僅分流而沒有建議開通相關功能的扣分
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如為自助存款業(yè)務無需錄入賬戶取款密碼,為客戶代錄數(shù)字鍵等不扣分
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工作人員在指導過程中遇客戶輸入密碼,應主動回避
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