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單項(xiàng)選擇題

在商業(yè)交往中，收銀員舉止得體的具體表現(xiàn)應(yīng)（）。

A.感情熱烈
B.表情從容
C.行為適度
D.表情肅穆

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)餐飲業(yè)的收銀員說(shuō)，不違背外在形象的是（）。

A.男性收銀員蓄留具有個(gè)性的胡子
B.女性服務(wù)員濃妝艷抹
C.男女收銀員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動(dòng)
D.女性收銀員留長(zhǎng)指甲、涂抹指甲油。

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)，以下說(shuō)法中復(fù)核“三聲”要求的是（）。

A.不清楚
B.我能為你做些什么
C.剛才我已經(jīng)說(shuō)過了
D.自己看吧

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