單項(xiàng)選擇題

凡發(fā)生服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題之一的，情節(jié)嚴(yán)重的給予給予責(zé)任者（）。

A.行政警告處分
B.行政記大過(guò)處分
C.行政記過(guò)處分
D.免職處理

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單項(xiàng)選擇題

旅客到臥鋪車(chē)探親訪友，須經(jīng)（）同意。

A.乘警
B.軟臥乘務(wù)員
C.列車(chē)長(zhǎng)
D.列車(chē)值班員

單項(xiàng)選擇題

檢查組在某次列車(chē)上檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一名售貨員私上商品，從中牟利，謀私金額達(dá)到500元，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。

A.重大問(wèn)題
B.嚴(yán)重問(wèn)題
C.一般問(wèn)題
D.不良反映

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