單項選擇題

UPS為客戶提供的貸款服務(wù)屬于（）的服務(wù)。

A.高時限
B.標(biāo)準(zhǔn)型
C.經(jīng)濟(jì)型
D.增值型

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單項選擇題

聯(lián)邦快遞認(rèn)為，長久維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵是（）

A.降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.提高郵件安全性
C.提高服務(wù)水平
D.開辦促銷活動

單項選擇題

在現(xiàn)代物流業(yè)的第三方物流含義下的經(jīng)營模式中，郵政物流因關(guān)系的不同而面對兩類不同含義的客戶，我們將其定義為（）

A.滿意客戶與忠誠客戶
B.大客戶和散戶
C.直接客戶和間接客戶
D.穩(wěn)定客戶與流動客戶