問答題
【案例分析題】寄件人王先生2012年11月11日在某郵局營業(yè)廳交寄了發(fā)往省外某市的普通包裹郵件,詳情單上填寫內(nèi)件品名為“飾品”,沒有辦理保價。二周后收件人未收到郵件,王先生到郵局進行查詢,系統(tǒng)查詢顯示該郵件于11月12日到省會郵件處理中心,下午6時24分開始發(fā)往省外某市,隨后網(wǎng)上即沒有了郵件的任何信息。在確認該郵件丟失后,收寄局及時與寄件人聯(lián)系,告訴郵件賠償事宜:根據(jù)相關(guān)法規(guī),未保價郵件丟失后,給予郵件的3倍賠償。但寄件人聽后不接受賠償標(biāo)準,并稱郵寄包裹時營業(yè)員并未提示保價和價值,其中的責(zé)任應(yīng)
該在郵局,所以要求按郵件實際價值3600元賠償。最終收寄局賠償寄件人王先生2800元。請問該案例給你什么警示。
答案:
(1)營業(yè)員在收寄過程中應(yīng)指導(dǎo)用戶正確填寫業(yè)務(wù)單式,內(nèi)件品名、數(shù)量要與實際相符。
(2)在辦理貴重物品手續(xù)時,...