(1)確定工作產(chǎn)出 (2)設(shè)定考核指標 (3)設(shè)定考核標準 (4)審核關(guān)鍵績效指標
A.單項的標桿管理 B.合作的標桿管理 C.雙向的標桿管理 D.多項的標桿管理 E.過程的標桿管理