填空題

保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯，是指通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)（）重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。

答案： 銷(xiāo)售行為可回放
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