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動車組車窗玻璃破損導致車廂密封失效時,列車工作人員要迅速報告列車長,列車長或隨車機械師應通知(),司機向列車調度員匯報石擊列車時間、地點等情況。乘警按規(guī)定調查取證,列車長給予協助。
A.司機
B.乘警
C.列車長
D.餐服人員
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范(空調列車)》規(guī)定廣播及集中控制的視頻播放時間為()
A.7:00-12:00
B.7:00-12:30
C.15:00-21:00
D.15:00-21:30
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范(動車組)》規(guī)定商務座配有專職人員,主動介紹專項服務項目,提供()耳塞等服務。
A.飲品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
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