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多項選擇題

關于印發(fā)《上海鐵路局動車組列車客運乘務人員著裝管理辦法》的通知（上鐵客發(fā)[2012]98號）洗滌后的服裝必須做到（）。

A.清潔
B.熨燙平整
C.無褶皺
D.無污漬

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多項選擇題

關于印發(fā)《上海鐵路局動車組列車客運乘務人員著裝管理辦法》的通知（上鐵客發(fā)[2012]98號）制服應定期清洗，（）及裙子、休閑裝羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗滌費用由客運段承擔，其他可水洗的制服由乘務人員負責洗滌。

A.大衣
B.正裝外套
C.正裝馬甲
D.正裝褲子

多項選擇題

關于印發(fā)《上海鐵路局動車組列車客運人員職業(yè)形象標準（試行）》的通知（上鐵客發(fā)[2012]438號）規(guī)定：常用的文明用語：（）。

A.請、您好、謝謝、辛苦了
B.早上好、中午好、晚上好
C.晚安、再見
D.對不起、請原諒

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