判斷題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：乘務(wù)員張某因旅客王某罵人，用車號夾把王某砸傷，經(jīng)鑒定傷勢達輕傷3級，構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量嚴重問題。

答案： 錯誤
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