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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運〔2002〕31號)中規(guī)定:責(zé)任造成旅客、貨主財產(chǎn)損壞、丟失、被盜價值在500元及以上不足1000元的,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量重大問題。
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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運〔2002〕31號)中規(guī)定:運監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時原則上不得少于2名,無需出示客運監(jiān)察證。
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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運〔2002〕31號)中規(guī)定:客運監(jiān)察證的有效期為一年,不跨年度填發(fā),本年度客運監(jiān)察證的有效期可延期使用至次年一月十五日。
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