判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，臥具終點(diǎn)站前收取，貼身臥具一客一換。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，運(yùn)行途中為有需求的重點(diǎn)旅客提供送水服務(wù)；售貨車配熱水瓶，利用售貨時(shí)為有需求的旅客提供補(bǔ)水服務(wù)。

答案：正確

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車廣播可能使用的語言有普通話、少數(shù)民族語言、粵語、英語等。

答案：正確