問答題

【簡答題】消費者態(tài)度對購買行為有哪些影響？

答案：

㈠影響對產(chǎn)品、商標(biāo)的判斷與評價；
㈡影響學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果；
㈢影響購買意向，進而影響購買行為。

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【簡答題】簡述消費者滿意的重要性？

答案：

㈠影響重復(fù)購買；
㈡可形成口頭傳播；
㈢影響競爭策略。

【簡答題】馬斯洛的五個需要層次理論主要有哪些內(nèi)容？

答案：自我實現(xiàn)，尊重的需要，社交的需要，安全的需要，生理的需要。