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單項(xiàng)選擇題

廣義的信息資源不包括（）

A.信息內(nèi)容
B.信息設(shè)備
C.信息人員
D.信息意識(shí)

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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)各功能模塊中最基本的是（）

A.客戶信息管理
B.銷(xiāo)售過(guò)程自動(dòng)化
C.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
D.客戶服務(wù)與支持管理

單項(xiàng)選擇題

在供應(yīng)鏈中，信息流流動(dòng)的方向是（）

A.從供應(yīng)鏈下游向上游
B.從供應(yīng)鏈上游向下游
C.雙向互動(dòng)
D.沒(méi)有固定方向

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