多項選擇題

根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總成本包括了（）

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.體力成本
E.機會成本

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用購買者意向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。

答案：錯誤

市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。

答案：正確