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填空題
一臺(tái)軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器只能自寫(xiě)自讀，不能讀取其它軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器盤(pán)片的資料，該驅(qū)動(dòng)器寫(xiě)入的資料也不能被其它驅(qū)動(dòng)器讀取，試判斷可能的故障原因（）。
答案：
軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器磁頭偏移
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填空題
客戶(hù)的計(jì)算機(jī)在Windows 98/ME下發(fā)現(xiàn)副鍵盤(pán)上的鍵無(wú)法使用，使用NumLock鍵切換也不起作用，但是用Windows 98/ME軟盤(pán)啟動(dòng)時(shí)無(wú)任何異?，F(xiàn)象，引起此現(xiàn)象的原因可能是（）。
答案：
在控制面板--輔助選項(xiàng)中設(shè)置了使用鼠標(biāo)
