單項(xiàng)選擇題

來(lái)電接聽(tīng)的目的是（）

A.了解客戶(hù)的去修并邀約來(lái)店
B.了解客戶(hù)的需求
C.邀約客戶(hù)來(lái)店
D.邀約客戶(hù)來(lái)點(diǎn)試乘試駕

你可能感興趣的試題

以下對(duì)來(lái)電接聽(tīng)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）

A.接聽(tīng)及時(shí)，迅速
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.電話(huà)里和客戶(hù)溝通要用普通話(huà)交流，即使客戶(hù)用方言銷(xiāo)售顧問(wèn)也要使普通話(huà)
D.轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)隨時(shí)觀(guān)察線(xiàn)路接通情況

單項(xiàng)選擇題

上汽通用汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)項(xiàng)目于（）起開(kāi)始分階段全國(guó)推廣，現(xiàn)全國(guó)已全部開(kāi)通該服務(wù)。

A.2009年3月
B.2010年3月
C.2011年3月
D.2012年3月

來(lái)電接聽(tīng)的目的是（）

你可能感興趣的試題

以下對(duì)來(lái)電接聽(tīng)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）

上汽通用汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)項(xiàng)目于（）起開(kāi)始分階段全國(guó)推廣，現(xiàn)全國(guó)已全部開(kāi)通該服務(wù)。

上汽通用汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)項(xiàng)目于（）起開(kāi)始分階段全國(guó)推廣，現(xiàn)全國(guó)已全部開(kāi)通該服務(wù)。