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銷售顧問(wèn)應(yīng)盡量滿足客戶對(duì)試乘試駕車型的要求,如不能滿足要求,銷售顧問(wèn)應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。
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試乘試駕流程中換手時(shí)我們需要將車輛熄火,但不用將鑰匙拔出,讓客戶可以親自啟動(dòng)車輛,體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)的感覺(jué)。
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試乘試駕結(jié)束后,銷售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)提問(wèn)客戶是否有購(gòu)車意向,如客戶暫不購(gòu)車,應(yīng)送離客戶至展廳大門外。
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