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多項選擇題

大堂接待區(qū)域人員服務職責（）

A.迎送客戶
B.了解客戶需求
C.資料初審、取號
D.無需對客戶進行必要指導

你可能感興趣的試題

多項選擇題

針對智能網(wǎng)點，廳堂環(huán)境維護和設施設備的布放需遵循以下要求（）

A.無易拉寶及展架擺放
B.報紙、雜志、書籍等需擺放于等候區(qū)邊柜凹槽內(nèi)
C.減少或不擺放綠色植物
D.綜合金融服務區(qū)茶水吧處需預留飲水機位
E.視頻播放設備的顯屏設備均需內(nèi)嵌安裝，不可露線

多項選擇題

客戶投訴的渠道包括（）

A.電話中心
B.網(wǎng)點現(xiàn)場
C.總分行運營管理部

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