A.雙向溝通 B.交往藝術(shù) C.親和效應(yīng) D.首因效應(yīng)
A.認真記錄 B.洗耳恭聽認真傾聽 C.面含微笑 D.有問必答
A.沉默無語 B.少說多聽 C.侃侃而談 D.善于說笑