(1)計劃職能; (2)組織職能; (3)領導職能; (4)控制職能; (5)激勵職能。
(1)信息的收集; (2)信息的傳輸; (3)信息的加工; (4)信息的存貯; (5)信息的維護; (6)信息的使用。