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在客戶授權且不涉及客戶保密信息的條件下,銀行機構網(wǎng)點應為有書寫障礙的殘障人士提供代替書寫填單或機器打印填單服務,可以為客戶待簽字。
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為殘障客戶提供導引服務,網(wǎng)點大堂服務人員不得協(xié)助殘障客戶辦理各項業(yè)務。
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