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判斷題

導(dǎo)游員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)當(dāng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20％

答案：正確

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導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用20％的違約金。

答案：錯(cuò)誤

私自兜售商品，應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款；索要小費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。

答案：正確

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