判斷題

旅行社質(zhì)量保證金（以下簡(jiǎn)稱保證金），是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

答案：正確

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判斷題

導(dǎo)游員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)當(dāng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20％

答案：正確

判斷題

導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用20％的違約金。

答案：錯(cuò)誤

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