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A.不要相信任何以銀行名義通過電子郵件、手機短信、電話等方式索要賬號或密碼的行為。
B.設(shè)置用字母、數(shù)字組合的混合密碼作為單獨網(wǎng)上銀行密碼，盡量避免在不同系統(tǒng)使用同一密碼。
C.使用個人網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)留意“預(yù)留信息”及IE瀏覽器右下角狀態(tài)欄上顯示的“掛鎖”圖案標志，該標志表明交易受到加密措施保護。
D.將網(wǎng)上銀行登錄密碼記錄在常用的電腦或手機上，避免忘記密碼影響網(wǎng)上銀行的使用。

A.假支付頁面第一步要求客戶同時輸入支付卡卡號、驗證碼和網(wǎng)上銀行登錄密碼，而真支付頁面只會要求輸入卡號和驗證碼，無須輸入登錄密碼。
B.假支付頁面的地址不是以https開頭，而真實支付頁面是以https：//mybank.icbc.com.cn開頭。
C.真支付頁面的IE瀏覽器狀態(tài)欄可以看到ssl證書掛鎖圖標，而假支付頁面看不到掛鎖圖標。
D.真實的支付頁面要求客戶輸入密碼或插入U盾，假支付頁面不要求客戶輸入密碼或插入U盾。