單項選擇題

從總體上看，質量改進方案通常會增加企業(yè)的（）

A.成本
B.盈利
C.無形資產
D.以上答案都不對

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【論述題】營銷管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，最近幾年，在營銷管理方法中經常提到整合營銷。論述什么是整合營銷，它對企業(yè)管理有那些要求？

答案：概念：當企業(yè)的全體人員都參與營銷活動，即都力圖為顧客利益服務時，稱為整合營銷
要求：各種營銷職能必須彼此協(xié)調；...

【論述題】企業(yè)面臨激烈的市場經競爭環(huán)境，在定位時總要努力的實現差異化。試論述企業(yè)實現差異的途徑。

答案：

產品的差異化
服務的差異化
人員差異化
渠道差異化
形象差異化