【案例分析題】自1994年以來，Standish Group嚴(yán)格按照項目工期、費用和特性這三大要素設(shè)定了項目的評估標(biāo)準(zhǔn)，每年都發(fā)布關(guān)于項目成功和失敗因素的“Chaos”報告，該報告對數(shù)萬個項目進(jìn)行分析。就總體而言，我們對項目成敗的了解仍舊處于“CHAOS”狀態(tài)。大量的數(shù)據(jù)表明，很多信息系統(tǒng)項目是失敗的（平均約28%的項目時成功的；72%的項目是失敗的）。通過Internet或其他途徑查找資料分析研究如下的問題：信息系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵因素是什么？