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A.在生產(chǎn)完成之后、產(chǎn)品運(yùn)送給客戶之前進(jìn)行產(chǎn)品缺陷檢查。
B.與外界聯(lián)系的員工做到以客戶為中心，包括預(yù)測和適當(dāng)響應(yīng)客戶需求。
C.不與外界聯(lián)系的員工在各自領(lǐng)域內(nèi)訓(xùn)練有素，且對其他生產(chǎn)工藝有最基本的了解。
D.當(dāng)引入重大變革時(shí).定期改進(jìn)生產(chǎn)工藝。

A.機(jī)構(gòu)和運(yùn)營變化在恢復(fù)計(jì)劃中得到反映；
B.對系統(tǒng)的修改在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前得到徹底的測試；
C.在必要時(shí)管理人員可以補(bǔ)缺履行操作人員的職責(zé)；
D.能力計(jì)劃制定程序準(zhǔn)確地預(yù)測工作負(fù)荷的變化。