判斷題

“服務是人與人之間的游戲”，能否將服務做好，取決于服務提供者對服務的理解深度。

答案：正確

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判斷題

服務具有同步性，有些客戶會參加到生產過程中來，有些服務是很多客戶共同消費的，因此客戶間往往也會相互作用，進而影響彼此的體驗。

答案：正確

判斷題

客戶是相對于產品或服務提供者而言，是所有接受產品和服務和組織和個人的統(tǒng)稱。

答案：正確