單項(xiàng)選擇題

投訴的直接對(duì)象是（）。

A.員工
B.企業(yè)
C.經(jīng)銷商
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人

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單項(xiàng)選擇題

投訴的提起人應(yīng)是（）。

A.員工
B.企業(yè)
C.客戶
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人

單項(xiàng)選擇題

（）能防止企業(yè)客戶的流失。

A.客戶重復(fù)購買
B.客戶投訴
C.客戶抱怨
D.客戶流失