問答題

【案例分析題】從三聚氰胺奶粉事件,到2011年3月的雙匯瘦肉精事件、沃爾瑪假綠色豬肉,再到地溝油、毒豆芽、染色饅頭、老酸奶、問題膠囊,這些食品安全事故讓一些名牌企業(yè)一失足成千古恨;有的企業(yè)忙著道歉,有的企業(yè)則依然忙著遮掩,一些企業(yè)例如三鹿集團(tuán)消失了,而一些企業(yè)如雙匯集團(tuán)等則順利度過了危機(jī)。結(jié)合案例及所學(xué)知識(shí)討論危機(jī)公關(guān)有哪些對(duì)策?在危機(jī)公關(guān)中應(yīng)注意哪些問題?

答案: 危機(jī)公關(guān)的對(duì)策主要包括成立處理危機(jī)事件的專門組織機(jī)構(gòu)、對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查判斷和制定處理危機(jī)的具體對(duì)策等。在危機(jī)公關(guān)中,應(yīng)...
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