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處理工單內(nèi)容應(yīng)包括投(申)訴人姓名、聯(lián)系電話、事項、相關(guān)要求、投(申)訴日期,以及()、內(nèi)容及單位。
答案:
被投(申)訴的業(yè)務(wù)
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填空題
投(申)訴處理人員應(yīng)以()為依據(jù),以()為準繩,盡職盡責,積極配合,不得以任何理由推托或延遲回復(fù)時限。
答案:
事實;法律
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各渠道的投(申)訴數(shù)據(jù)以()集中管理,全部納入電子工單系統(tǒng);實現(xiàn)工單電子化流轉(zhuǎn)、處理、監(jiān)控、督辦;建立投(申)訴數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)進行分析,查找問題。
答案:
省
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